От компанията Гугъл се извиниха на потребителите за проблемите, които причиниха бавно отваряне и дори прекъсване на услугите предоставяни от интернет гиганта. Засегнати бяха основно търсенето, но според повечето потребители и уеб пощата е била засегната.
Според вицепрезидента по операциите на компанията Урс Хьолцле „грешка в една от системите е причинила пренасочване на част от трафика през Азия“, и допълва, че „като резултат около 14% от потребителите са получавали бавно услугите, които дори са прекъсвали“. Според него това е изключително неприятно за компанията, която работи денонощно за предоставяне на „ултра бързи и непрекъсваеми услуги“.
Освен това от Гугъл допълват, че ще работят много здраво, за да осигурят невъзможност за подобни проблеми да се случат. Проблемите на компанията обаче дойдоха в крайно неудобен момент, компрометирайки мнението, че уеб услугите са се превърнали в достатъчно надеждни. Гигантът се опитва да наложи някои от приложенията си, както и Gmail като сериозни бизнес инструменти, които да заместят локалните приложения, но доверието към тази политика може сериозно да се срине след случай като вчерашния.
Това не е първият случай, в който компанията изпитва затруднения. През февруари 2009 милиони хора останаха без достъп до безплатните си пощи, а януарски проблем причини липса на достъп до резултатите от търсенето. Коментарите по различни социални мрежи варират, като мненията са от „случва се на всеки“, до „това е недопустимо“ и дори се чуват мнения, че точно заради такива случаи светът има нужда от повече от една свястна търсачка.
За този автор
